山東省禹城市潤禹水務(wù)有限公司創(chuàng)新舉措保障重點項目推進(jìn) 發(fā)布日期：2020-11-10 來源：山東水協(xié) 為貫徹落實國家、省、市深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境等一系列決策部署，助力企業(yè)發(fā)展，提高辦事效率，禹城市潤禹水務(wù)有限公司針對企業(yè)用水問題，勇于探索創(chuàng)新，通過招商引資指揮部、行政審批局等多種渠道，獲取即將落地開工企業(yè)信息，提前介入與企業(yè)溝通對接，在用水報裝環(huán)節(jié)開展流程再造，為企業(yè)提供靠前服務(wù)，節(jié)約辦事時間，優(yōu)化辦事流程。
禹城市潤禹水務(wù)有限公司制定了《關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境進(jìn)一步提升用水報裝攻堅行動方案》，創(chuàng)新推出“四零”服務(wù)模式，辦理責(zé)任到崗到人，辦理時限到時到分，提供“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)，讓客戶從“等待者”變?yōu)椤爸檎摺?。馬先生是禹城金冠蛋白食品有限公司的廠區(qū)負(fù)責(zé)人，前期正在準(zhǔn)備企業(yè)新建項目接水事宜，潤禹水務(wù)工作人員提前介入，主動上門了解企業(yè)接水需求，第一時間為企業(yè)掛表通水，讓企業(yè)在建廠初期就順利用上了自來水。
禹城潤禹水務(wù)通過用水前置舉措提前介入，環(huán)節(jié)前移，變“事后協(xié)調(diào)”為“主動服務(wù)”，變“用戶申報”為“無需申報”，變“多次跑”為“零次跑”，采取“零環(huán)節(jié)、零時限”提前與企業(yè)對接，主動將管道鋪到企業(yè)廠區(qū)，實現(xiàn)快速掛表通水，已為多家企業(yè)接通用水，切實為企業(yè)壓縮了成本，真正讓企業(yè)體會到了改革帶來的便捷。