搭建多渠道繳費(fèi)平臺(tái) 讓群眾生活更便利
時(shí)間: 2020-09-03 09:45:19
搭建多渠道繳費(fèi)平臺(tái) 讓群眾生活更便利 發(fā)布日期：2020-09-03 來源：上海水協(xié) 為切實(shí)解決群眾繳費(fèi)過程中的“痛堵難”問題，崇明區(qū)自來水公司一直以來，積極尋求多種方式，讓居民可以實(shí)現(xiàn)輕松繳費(fèi)，讓大家的生活越來越便利化、智能化。
崇明區(qū)自來水公司創(chuàng)新服務(wù)模式，搭建“1+3+16”服務(wù)平臺(tái)，在原有的城橋營業(yè)廳基礎(chǔ)上，新建了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的新河營業(yè)廳及十六個(gè)供水站服務(wù)窗口，不斷提升便民服務(wù)的硬件設(shè)施建設(shè)。
同時(shí)，持續(xù)拓展收費(fèi)渠道，于2020年3月全面開通了支付寶繳費(fèi)通道；與郵政儲(chǔ)蓄銀行合作，通過收費(fèi)軟件再升級(jí)，2020年9月正式開通微信繳納水費(fèi)通道，實(shí)現(xiàn)用戶足不出戶就能交水費(fèi)；還與中國農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行合作開通了網(wǎng)點(diǎn)托收服務(wù)，使得用戶繳費(fèi)更加方便快捷。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有最好，只有更好，優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有終點(diǎn)，永遠(yuǎn)在路上。多年來崇明區(qū)自來水公司以用戶需求為著眼點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，在便捷用戶和服務(wù)延伸上積極探索，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，充分體現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓用戶少跑路”的最多跑一次服務(wù)宗旨，以實(shí)際行動(dòng)提升群眾的滿意度和獲得感。