為進一步提高供水服務效能和服務影響力，10-11月份，公司多措并舉，積極為行風再添新彩。
一是組織開展走訪活動。從10月上旬開始，公司領導班子成員和各供水分公司主要管理干部分組對直接供水服務區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)（街）分管領導、村（居）及企業(yè)用戶進行了上門走訪，征求水質(zhì)水壓、“369”搶修服務圈、高層住宅二次供水和供水管網(wǎng)改造、辦事效率等方面意見和建議，累計走訪鎮(zhèn)街15個、村居135個、企業(yè)148家，收集意見建議46項；處理解決問題46項；同時處理集團轉(zhuǎn)辦意見 16項。二是開展供水服務“三進”活動。從10月1日開始，在供水范圍內(nèi)的15個鎮(zhèn)街每月開展供水服務“三進”活動，宣傳用水節(jié)水、供水設施防凍保暖等知識，提醒用戶提前檢查表前閥門，做好水管、水表和水龍頭的防凍保暖工作，10月份以來，共發(fā)放便民知識冊、防凍保暖等宣傳資料2800余份。三是開展在建供水擴面工程專項督查。對稽東尉相村、尉家岙村2個山區(qū)農(nóng)村飲用水工程進度及工程質(zhì)量開展了重點稽查，同時聽取用戶對擴面工程中工程進度、施工質(zhì)量、文明施工和安全措施等方面意見建議。四是做好供水設施冬季防凍保暖準備工作。印刷制作防凍保暖宣傳資料，分發(fā)到各鎮(zhèn)街（村居）進行張貼宣傳；提前落實防凍保暖應急搶修物資（備品備件）儲備工作，確保冰凍災害影響在可控范圍。