新亮點(diǎn) 新舉措 扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
時(shí)間: 2015-08-24 09:24:59
近日，濱海供水公司繼續(xù)把行風(fēng)建設(shè)作為工作的重中之重，著力打造新亮點(diǎn)，深入強(qiáng)化“讓群眾滿意，使政府放心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨，促使行風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階。
一是“供水服務(wù)告知牌”進(jìn)村入戶。公司在濱海工業(yè)區(qū)各村居安裝 “供水服務(wù)告知牌”共24塊，內(nèi)容涵蓋了業(yè)務(wù)咨詢、管網(wǎng)報(bào)漏等六大服務(wù)板塊，并將區(qū)塊服務(wù)人員的姓名與聯(lián)系電話進(jìn)行公示，方便用戶辦理和咨詢相關(guān)供水業(yè)務(wù)。二是加強(qiáng)“綠色通道”宣傳工作。公司將“綠色通道”的宣傳海報(bào)以及供水服務(wù)指南、接水申請(qǐng)表、用戶一次性告知書用展架的形式放置于集聚辦辦事區(qū)樓道中，便于相關(guān)用戶索取資料和了解服務(wù)內(nèi)容。三是提高服務(wù)人員綜合素質(zhì)。一方面組織大廳業(yè)務(wù)員及涉外服務(wù)人員10人，赴杭州文一路移動(dòng)營業(yè)廳全國五星級(jí)現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。另一方面開展行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)制度學(xué)習(xí)會(huì)，進(jìn)一步改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)。