9月11日，浙江省水協(xié)評審專家對柯橋供水公司城區(qū)分公司進(jìn)行了現(xiàn)代化分公司全面復(fù)審，專家組一致認(rèn)為供水公司城區(qū)分公司工作扎實(shí)有效，各項(xiàng)服務(wù)流程更加完善，服務(wù)更加高效，社會和經(jīng)濟(jì)效益有了全面提升。特別是在公司與分公司兩級目標(biāo)責(zé)任績效考核、臺賬資料、漏損率控制、機(jī)房改造、GIS系統(tǒng)功能覆蓋等方面受到檢查組專家好評,專家組一致同意供水公司城區(qū)分公司通過省級現(xiàn)代化分公司復(fù)審。
供水公司城區(qū)分公司其前身是城區(qū)營業(yè)所，是浙江省首家創(chuàng)建成為省級現(xiàn)代化營業(yè)所的縣（區(qū)）級水司營業(yè)所。自創(chuàng)建以來，城區(qū)分公司始終將貫徹落實(shí)《評價標(biāo)準(zhǔn)》作為日常管理要求，以“開拓創(chuàng)新促規(guī)范，科學(xué)管理出實(shí)效”為工作目標(biāo)，三年來，供水管網(wǎng)漏損率始終控制在7%以下，水費(fèi)回收率保持在99.9%以上，水質(zhì)合格率均達(dá)到99.9%以上，客戶服務(wù)滿意率保持99%以上。