足不出村樂享供水服務
in 紹興柯橋供水有限公司 by 柯橋供水
2014年冬季，一泓清泉翻山越嶺奔涌至“十里湖塘”南部山區(qū)，湖塘街道銅井、夏澤等5個行政村的村民從此喝上了優(yōu)質的小舜江水。
2016年6月，柯橋供水公司推出“369”搶修服務圈，最大限度地縮短了搶修時間。
今年3月，供水派單啟用APP，架起了搶修人員與用戶之間的“直通車”，實現(xiàn)搶修“加速度”“。繼“369”手機派單系統(tǒng)推廣應用后，供水公司另一項便民服務舉措在湖塘街道南部山區(qū)率先推出，夏澤、銅井、永聯(lián)、興華、永信等5個行政村用戶提前享受到了足不出村即可辦理開戶、銷戶等綜合服務的便利。一條山區(qū)供水服務“高速路”躍然眼前。
夏澤、銅井、永聯(lián)、興華、永信等5個行政村地處湖塘街道南部山區(qū)，村民在辦理供水業(yè)務，尤其是新裝用戶申請過程中需趕到9公里外的湖塘營業(yè)廳辦理，十分不便。為此，柯橋供水公司以群眾需求為導向，以服務為根本，在湖塘街道南部山區(qū)各個行政村設立“供水服務聯(lián)絡點”，代辦收繳水費、開戶、銷戶等綜合供水業(yè)務。通過改變“坐診”為“出診”、“被動”為“主動”、“單一”為“綜合”的服務，將服務關口前移，壓縮中間環(huán)節(jié)，逐步實現(xiàn)偏遠山區(qū)供水服務“便捷、高效、滿意”的工作目標。此項便民服務舉措的推出，受到了當?shù)厝罕娨恢曼c贊。
勃興之間，民生為大；和諧發(fā)展，民生為先。百姓供水服務越來越便捷的背后，是柯橋供水公司心系民生舉措的氣勢如虹，也是柯橋供水公司互聯(lián)網(wǎng)+和供水服務深度逐漸融合的見證。我們期待柯橋供水更精彩的明天。