直面風(fēng)雪迎戰(zhàn)寒潮，齊心協(xié)力保障供水
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直面風(fēng)雪迎戰(zhàn)寒潮，齊心協(xié)力保障供水 發(fā)布日期：2021-01-06 來源：江蘇水協(xié) 12月29日至1月2日，“霸王級”寒潮登陸江城，氣溫陡降，風(fēng)雪交加，給供水設(shè)施帶來極大威脅。面對連日來的雨雪冰凍天氣，有一群人，他們逆風(fēng)而行、堅守在外，加強水管、水表巡查，積極應(yīng)對搶修，保障城鄉(xiāng)供水安全。
提前部署 聯(lián)防聯(lián)控
吳江華衍水務(wù)已于11月底完成了市政公共供水管網(wǎng)排氣閥、公共消火栓、水表的保溫設(shè)施查漏補缺和安裝工作，水廠室外重點區(qū)域的保溫工作全部到位，并對冬季凍害高風(fēng)險小區(qū)進行摸排，提醒社區(qū)、物業(yè)做到關(guān)閉門窗，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。提前部署防凍搶修力量，應(yīng)急物資儲備充足，確保一旦發(fā)生凍害事件，搶修人員、機械、設(shè)備等能及時、迅速到位。
同時，進一步加強與各級鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)、小區(qū)物業(yè)、村委等的聯(lián)動，制作冬季防寒知識宣傳單頁15000份進行發(fā)放，通過政府、媒體，運行新聞報道、視頻、微信推文等形式高頻次、多渠道向用戶宣傳防凍知識，不斷增強用戶防凍保溫意識。
12月28日，區(qū)水務(wù)局召集吳江華衍水務(wù)、各相關(guān)部門、各鎮(zhèn)區(qū)召開專題部署會議，重申寒潮防寒保供工作要求，理順災(zāi)情上報、處置機制，確保一旦出現(xiàn)災(zāi)情或緊急情況，能夠高效開展應(yīng)急處置工作，保障市民正常用水需求。
全力以赴 積極應(yīng)對
吳江華衍水務(wù)嚴(yán)格落實24小時值班制度，進一步加強巡視，12月29日夜間起，吳江華衍水務(wù)松陵、盛澤、汾湖、平望、七都、震澤、桃源七大供水服務(wù)部和供水運行維護中心應(yīng)急巡視人員全員出動，加強對區(qū)域內(nèi)市政管網(wǎng)、小區(qū)立管、水表的排查，對各重點小區(qū)防寒措施落實情況進行查漏補缺。
12月30日晚12點，吳江迎來2020年最低氣溫-7℃，應(yīng)急小組持續(xù)在各處巡線，發(fā)現(xiàn)問題、隱患第一時間上報處理，不怕十訪九空，就怕掛一漏萬。
熱線中心20名坐席人員輪流倒班，電話、微信公眾號24小時在線為居民答疑解惑，面對用戶的質(zhì)疑，他們耐心解釋說明、詳細記錄、一一解答，用微笑化解用戶的不安。
搶修人員隨時待命、全力迎戰(zhàn)，接到指令立即出動。搶修人員頂著凜冽寒風(fēng)、手指浸在冰冷的水中，白天黑夜奔走在搶修一線，跟時間賽跑，顧上不吃飯，他們說，要先讓居民有水做飯。
搶修期間，吳江華衍水務(wù)積極聯(lián)絡(luò)社區(qū)、走訪用戶，為居民提供應(yīng)急用水。截至目前，已出動搶修人員1018人，搶修車輛384輛。
近日氣溫已明顯回升，寒潮戰(zhàn)役仍未結(jié)束。受新一股冷空氣影響，6日起氣溫將再次下降。
吳江華衍水務(wù)溫馨提示您，請務(wù)必做好家中用水設(shè)備和水表后供水管網(wǎng)的防凍保溫工作，夜間稍稍擰開水龍頭，滴水成線，保證管內(nèi)自來水流動；如發(fā)現(xiàn)水表、水管結(jié)冰可用溫水澆淋自助解凍，切勿用火烤或開水燙。
如遇用水問題，可以通過“吳江華衍水務(wù)”微信公眾號聯(lián)系“在線客服”或撥打24小時服務(wù)熱線63631616進行報修。
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