讓文明成為城市最美的風景 ——江蘇中法水務(wù)助力文明城市創(chuàng)建紀實

發(fā)布日期：2020-09-07 來源：江蘇水協(xié)

 一座城市留給人們最深刻的記憶，往往不是建筑物的絢麗多姿，而是滋潤心田的文明細節(jié)。當前，常熟正處于創(chuàng)建全國文明城市的決勝沖刺階段，江蘇中法水務(wù)積極響應(yīng)號召，圍繞文明創(chuàng)建體系，結(jié)合工作實際，全面落實創(chuàng)建措施，發(fā)動組織員工關(guān)心創(chuàng)建、參與創(chuàng)建，形成健康、科學(xué)、文明的行為和生活方式，為我市創(chuàng)建文明城市貢獻一份力量。
　　01領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力
　　公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認識文明城市創(chuàng)建工作的重大意義，由總經(jīng)理牽頭，分管副總主抓，及時傳達和學(xué)習上級有關(guān)創(chuàng)建文明城市工作的文件和會議精神，并結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，要求各部門和所有員工嚴格按照文明城市創(chuàng)建要求開展工作，確保創(chuàng)建各項任務(wù)順利完成。
　　02營造濃厚創(chuàng)建氛圍
　　開展廣泛的宣傳發(fā)動，通過宣傳欄、OA網(wǎng)絡(luò)、服大廳電子屏、公益廣告等宣傳社會主義核心價值觀等，定期開展道德講堂，讓創(chuàng)建的目標、標準、要求和文明規(guī)范深入人心，在公司內(nèi)營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。

　　03組織志愿服務(wù)活動
　　在每個營業(yè)大廳增設(shè)志愿者，配合做好測溫、引導(dǎo)、咨詢等服務(wù)；公司團總支成立“路長制”志愿服務(wù)隊，在責任路段進行巡查，對不文明行為進行勸導(dǎo)。

　　04強化窗口文明服務(wù)
　　規(guī)范窗口人員的著裝和禮貌用語，在營業(yè)大廳展示價格公示和服務(wù)承諾，設(shè)置意見箱，完善無障礙通道、飲水設(shè)施、老花眼鏡等便民措施，做到公開透明文明服務(wù)；積極拓展服務(wù)渠道，提升線上服務(wù)范圍、自助服務(wù)能力和服務(wù)體驗，增加自助終端機，方便客戶簡易業(yè)務(wù)快捷化辦理；開展“供水服務(wù)行”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，得到了社會各界的好評。

　　回望創(chuàng)建之路，文明已經(jīng)成為最美的風景。江蘇中法水務(wù)將繼續(xù)按照文明城市創(chuàng)建要求，在鞏固提高已有成果的基礎(chǔ)上，注重長效機制建設(shè)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，著力在強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等方面下功夫，攜手共建“幸福常熟、美麗常熟、精致常熟”！