昆明通用水務客服熱線中心組織跨部門線上學習培訓會

發(fā)布日期：2022-06-18 來源：云南水協

近日，昆明通用水務客服熱線中心首次通過“線上會議”的方式組織開展了跨部門流程線上學習培訓會。

隨著互聯網技術不斷發(fā)展，線上會議在疫情期間可謂是“雪中送炭”，為了保證涉及部門能及時全面的了解跨部門流程更新發(fā)布情況，各參會部門通過騰訊會議就可以輕松登錄參會。培訓人員通過共享桌面功能展示培訓內容，并全面介紹了客服熱線更新發(fā)布的《客服熱線轉辦事件管理流程》、《公司計劃性停水公告發(fā)布管理流程》等跨部門管理流程編制的目的、適用范圍以及各部門的職責、管理要求，同時也強調了更新的管理流程的關鍵環(huán)節(jié)以及變更內容。

各部門在不出辦公室的情況下就能輕松實現有效參會、高效辦公，便捷的辦公軟件改變了參會不便的現狀，客服熱線也將在此基礎上不斷加強與各部門之間的交流，不斷提高服務水平。