為確保春節(jié)期間城市供水安全，讓市民度過(guò)一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)，按照海陽(yáng)市政府關(guān)于做好元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知要求，圍繞安全生產(chǎn)、供水保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，海陽(yáng)市自來(lái)水有限公司多措并舉，提前部署，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全力保障節(jié)日期間水量足，水壓穩(wěn)，水質(zhì)好。
01成立春節(jié)供水保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
公司主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，成員由各部門、科室主要負(fù)責(zé)人組成。明確職責(zé)分工，組建應(yīng)急搶修隊(duì)伍，帶班領(lǐng)導(dǎo)不得離開城區(qū)，保證24小時(shí)通訊暢通，應(yīng)急隊(duì)伍成員24小時(shí)待命，遇突發(fā)爆管事件時(shí)，帶班領(lǐng)導(dǎo)和搶修隊(duì)伍在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)展開應(yīng)急處置。
02強(qiáng)化檢修維護(hù)保養(yǎng)，確保各類供水設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。
對(duì)各水廠供水機(jī)泵、配電設(shè)施、加藥消毒設(shè)施等仔細(xì)檢修、檢查；主要機(jī)電機(jī)泵做到“一用一備或有用有備”；對(duì)市區(qū)主管網(wǎng)閥門井、消防栓等設(shè)施全面排查、檢修；對(duì)應(yīng)急搶修備用物資、管材、管件等全面梳理，做好采購(gòu)儲(chǔ)備；對(duì)搶修所用的機(jī)械設(shè)備，如挖掘機(jī)、吊車、發(fā)電機(jī)、抽水泵等，隨時(shí)重裝待命，關(guān)鍵時(shí)刻開得出用得上。
03強(qiáng)化水質(zhì)安全，確保市民喝上放心水。
水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心要加大水質(zhì)檢測(cè)頻率，全天候?qū)ψ詠?lái)水水質(zhì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，每天對(duì)原水、出廠水、末梢水進(jìn)行檢測(cè)，為水質(zhì)安全把好最后一關(guān)，確保水質(zhì)安全衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，讓市民喝上放心水。
04加強(qiáng)供水調(diào)度，確保供水壓力足，供水及時(shí)。
供水調(diào)度中心值班人員24小時(shí)在崗值守，要科學(xué)合理調(diào)配各個(gè)水廠供水量，隨時(shí)掌握各個(gè)水廠機(jī)泵運(yùn)行情況和城區(qū)20個(gè)壓力點(diǎn)的變化；3個(gè)高位調(diào)節(jié)水池要始終保持高位儲(chǔ)水，一旦出現(xiàn)突發(fā)性供電系統(tǒng)故障，造成水廠設(shè)備停運(yùn)，要及時(shí)調(diào)節(jié)各區(qū)域的供水閥門，發(fā)揮環(huán)狀供水的優(yōu)勢(shì)，確保突發(fā)停電時(shí)停機(jī)不停水。
05強(qiáng)化供水服務(wù)，讓用戶喝上滿意水。
營(yíng)業(yè)室、客服中心及時(shí)處理12345政務(wù)熱線及外來(lái)投訴電話，凡是涉及水質(zhì)、水壓等問(wèn)題必須指派專業(yè)人員去現(xiàn)場(chǎng)處理，要貼近用戶，走近用戶，讓用戶滿意；凡遇水表凍壞影響用水的，公司免費(fèi)更換新水表；因用水有爭(zhēng)議的一律先通水后處理；節(jié)日期間，不再安排一切計(jì)劃性和欠費(fèi)原因的停水。
06持之以恒抓好常態(tài)化疫情防控。
按照海陽(yáng)市防控指揮部的要求，把供水安全與疫情防控工作結(jié)合起來(lái)，做到疫情防控常態(tài)化、制度化。每日出入公司的人員，戴口罩、登記、測(cè)體溫、兩碼聯(lián)查；辦公場(chǎng)所每日定時(shí)消毒，儲(chǔ)備充足的口罩、酒精、消毒劑等各類防護(hù)物資，掌握全體員工的健康情況和動(dòng)態(tài)信息，做到疫情防控、安全供水兩不誤，以實(shí)際行動(dòng)讓市政府領(lǐng)導(dǎo)放心，讓市民滿意。
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